Política de envío

Esta página resume cómo tramitamos y enviamos los pedidos. Complementa el § 3 y el § 4 de nuestras Condiciones generales de contratación.

Plazo de preparación

Fabricamos bajo pedido. Los sustratos, el micelio en grano y productos estériles equivalentes se esterilizan en autoclave recién recibido el pedido; esto suele llevar de uno a dos días laborables. A continuación sale el envío; la entrega se realiza en un plazo máximo de cinco días laborables en Alemania, siete días laborables en Austria y diez días laborables en Italia, Dinamarca y Suecia.

El motivo del plazo de preparación es el mismo que el de la conservación: nada permanece semanas en almacén, donde cada día aumenta el riesgo de contaminación.

Gastos de envío

Los calculamos por pedido, según el país de entrega:

Alemania — estándar (entrega normalmente de 1 a 3 días laborables tras el envío), escalonados por peso: hasta 2 kg 4,90 €, hasta 5 kg 5,90 €, hasta 10 kg 6,90 €, más de 10 kg 8,90 €. Envío gratuito a partir de 69 € de importe de la mercancía.
Austria, Italia, Dinamarca, Suecia — estándar (entrega normalmente de 3 a 6 días laborables tras el envío), escalonados por peso: hasta 2 kg 11,90 €, hasta 5 kg 15,90 €, hasta 10 kg 22,00 €, más de 10 kg 25,40 €.

Los gastos de envío se muestran por separado en el carrito y de nuevo antes de formalizar el pedido. Todos los precios incluyen el IVA legal; en las entregas dentro de la Unión Europea no se devengan aranceles ni gravámenes de importación.

Zona de entrega

Entregamos en direcciones de Alemania, Austria, Italia, Dinamarca y Suecia. Los pedidos con una dirección de entrega en otro país no se admiten en la caja.

No enviamos setas frescas

Las setas comestibles frescas son tan perecederas que el envío no haría justicia ni al producto ni a ti. Las encontrarás los sábados en el mercado semanal de Erlangen y a través de Marktschwärmer: dónde y cuándo se indica en Setas frescas en Erlangen.

El envío se refiere, por tanto, exclusivamente al material de cultivo: sustrato, micelio en grano, cultivos y accesorios.

Envíos delicados

La mercancía viva y estéril (cultivos líquidos, cultivos puros, bolsas colonizadas) se embala de forma que llegue en perfecto estado. En estos artículos pueden variar la modalidad y los días de envío. Te rogamos que aceptes estos envíos sin demora y los revises de inmediato: así puede determinarse el estado de la mercancía en el momento de la entrega.