Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso del cliente in qualità di consumatore
Istruzioni sul recesso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, ha acquisito il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso Lei è tenuto a informarci, Meisterpilze UG (haftungsbeschränkt), Pommernstraße 13a, 91052 Erlangen, Germania, e-mail: team@meisterpilze.de, della Sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte Sua di averli rispediti, se precedente. Lei è tenuto a rispedirci i beni o a consegnarceli senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico.
Fine delle istruzioni sul recesso
Esclusione ed estinzione anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non sussiste, ovvero si estingue anticipatamente, per i seguenti contratti:
- la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (§ 312g comma 2 n. 2 del Codice civile tedesco, BGB). Vi rientrano in particolare i funghi freschi e altri prodotti freschi e facilmente deperibili.
- la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna (§ 312g comma 2 n. 3 BGB). Vi rientrano in particolare i substrati sterili o sterilizzati, il micelio su cereali, le colture liquide nonché siringhe, filtri per siringa e prodotti di coltivazione sigillati analoghi forniti sterili; il diritto di recesso si estingue con la rimozione del sigillo ovvero con l'apertura della porta di inoculazione.
Modulo tipo di recesso
(Compili e restituisca il presente modulo se desidera recedere dal contratto.)
Destinatario: Meisterpilze UG (haftungsbeschränkt), Pommernstraße 13a, 91052 Erlangen, Germania, e-mail: team@meisterpilze.de
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*) / per la prestazione del seguente servizio (*)
Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
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Nome del/dei consumatore(i)
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Indirizzo del/dei consumatore(i)
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Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
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Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Avviare online un reso o un annullamento
Può avviare un reso o un annullamento anche da sé online, senza scriverci: acceda su account.meisterpilze.com con il Suo indirizzo e-mail, apra l'ordine e richieda lì il reso o l'annullamento. Finché un ordine non è ancora stato spedito, può annullarlo da lì. Ciò non pregiudica il Suo diritto di recesso legale — resta sufficiente una dichiarazione informale via e-mail o lettera.
Questa è una traduzione di cortesia. La versione tedesca è quella giuridicamente vincolante.